荣耀Magic7后屏无故炸裂要求换新
网友保保_KJCJrETx
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我于2025年10月14日通过朋友的表弟(表弟在驻马店市华为手机专卖店上班)买了一部荣耀magic7,2025年11月12日中午下班和几个朋友出去吃饭,吃饭的时候手机在口袋放着,吃到一半时手机从口袋里掉在地上,当时是前屏着地,我捡起来看了前屏没事也没在意,等到下午上班的时候,忽然看到后屏炸裂了(这中间完全没有摔到),我打电话给荣耀手机店,他们说要自己出钱换后屏,给官方客服打电话也这样说,我现在非常愤怒,几千块钱的手机一下子就这样了,和手机宣传不符,欺*了我这个消费者,我要求换新机
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