得物虚假宣传退货包运费

网友保保_QlqKpmyc 2025-11-25

处理中

我在2025年11月20日在得物*台购买衣服，衣服主页写着退货包运费，我现在把衣服退给快递员，需要让我每件衣服都支付17元快递费。得物*台涉嫌虚假宣传，欺*消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 12:16:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:16:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 11:20:26

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

改善服务修改宣传内容解释

涉诉金额：

34元

投诉编号：

100013253

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