得物发错货且拒退脏鞋底款项

网友保保_QUbVdriS 2025-11-21

处理中

我在德物*台11月13号买了一双HOKA的鞋子，然后等我退货的时候，他说鞋底脏不给我退款。我的标签什么都没都没摘，而且鞋我就试了一下，然后与他发的商品不符合，他商品发的是黑色，但是到的是绿色。我现在要求退款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-22 05:38:37

用户补充投诉

2025-11-22 05:38:36

补充内容

我退回的鞋子，鞋底是干净的，有照片为证

消费保投诉平台跟进

2025-11-21 21:08:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 21:08:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-21 19:30:00

投诉信息

得物

投诉问题：

服务不到位/态度差虚假宣传检测不实

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

1039元

投诉编号：

99992563

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉