未成年人误充500元申请退款

网友保保_b67dca1d 2025-11-25

处理中

我亲戚家小孩老来我家玩炫舞每次冲个一块钱这次一下冲了五百用*板以后再也不给他玩了一定严加管教申请退款500块钱够我们家吃一个月饭了求求你们帮我解决一下我真是没办法了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:18:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 13:57:36

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

529元

投诉编号：

100014382

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