中国移动宽带资费不明服务差
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已完结
之前给我办理宽带，给我打折，但是工作人员并未告知我里面有wifi小福袋要扣费的情况，我现在要搬家要求取消wifi小福袋和退掉宽带，中国移动不给我解决不处理，电话也不给我反馈，每天拖着我，已经快一个月了，工作人员还告知我不能解决，解决必须让我赔偿违约金，态度极差，10086没有一个人给我解决问题，甩锅拖我时间不处理，给总部10080打电话也不给我回馈电话，也拖着我不处理，客服态度极差，还挂我电话。眼看已经月底了，不处理我得问题，已经严重影响到我私人行程，并且还准备下个月继续扣我月租。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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