首都航空拒退骨折患者机票费用

网友保保_zZOFvFC3 2025-11-25

处理中

我在首都航空购买了11月26日（海航app）沈阳飞海口及12月2日（同程购买首航）返程机票，因临时脚部骨折无法出行，申请病退，再提交相关医疗佐证材料后航司拒退票。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 16:50:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 15:33:01

投诉信息

首都航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

269元

投诉编号：

100015221

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