首都航空拒退病退机票且反复索要证明

网友保保_hamNYBwC

处理中

我要投诉首都航空公司,我于2026年2月2日在去哪儿旅行程序上购买北京到重庆的往返机票,老人突发高血压180,医生不建议坐飞机,行程取消,申请退款,提交诊断证明,补齐发票,过俩天又说让我补当日诊断证明,老人身体不适,,还让你们这么来回折腾嘛?你们要求合理吗?合法吗?我诉求快速解决,退我去程全款 6844元

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