首都航空直播间隐瞒机会型机票风险
网友保保_dHLnGfvQ
已完结
本人于2025年12月8号7:30时间，在抖音*台首都航空官方直播间购买机票1张（订单号89866PO120251208073048440001），直播过程中主播全程未以任何形式明示该机票为机会型机票，未告知“无固定票源、兑换可能无票”等核心限制条件，仅宣传机票正常兑换使用权益。 本人在有效期内申请兑换时，被告知该机票为机会型产品无票可兑，无法正常使用。 该行为已违反相关法规：一是违反《消费者权益保护法》第8条，侵犯本人知情权，“机会型无票风险”是影响购票决策的关键信息，未提前告知导致本人误购；二是违反《民法典》第496条，该“机会型”属性属于与消费者有重大利害关系的格式条款，首都航空未履行提示说明义务，该条款不应成为合同内容；三是违反民航运输服务相关规定，未在售票环节明确告知机票核心使用限制。 现本人依据上述法规，要求首都航空协商首都航空补名额，望民航监管部门督促落实。
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