顺丰运输致商用电饭煲损坏拒赔

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我于2025年11月18日从苏州寄出快递,从苏州到海口,物品为一个商用电饭煲,价值4280元,寄出时我只提供一个纸箱子,并一再强调,这个东西一摔就坏,务必帮我重新包装。却到了海口后还是摔坏,侧边凹陷,盖子上的塑料碎了。收取快递费350元。顺丰给出的答复为“外包装没坏,无法证明是运输过程中损坏”,只愿意赔付300元,或拒绝赔付。我要求顺丰进行全额赔付。我这边有长达三分钟的完整开箱视频,如有别的渠道可以上传

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顺丰速运 顺丰速运客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
4630元
投诉编号:
100016107
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