中国移动宽带续约霸王条款及网速不达标

网友保保_XvVN3Tdv 2025-11-25

处理中

2025年10月23日给我续约一个宽带说一块钱我同意了网速还是很差我要退的时候让我赔付三百多块钱霸王条款让我等了十几天不给我解决口头上给我提速1000M网速还是很差现在要求把我的号码改为八块套餐业务全部取消

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 19:10:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 19:09:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 17:48:18

投诉信息

投诉问题：

资费不明霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退订更改套餐终止合同

涉诉金额：

350元

投诉编号：

100016298

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