猫眼购票退票被扣16元手续费不合理
网友保保_208uj7du
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2025-11-25，我在猫眼*台购买万达影城（丽彩广场店）《疯狂动物城2》（11-29场次）电影票，实付89.8元；当日退票（提前4天），被扣除16元手续费，仅退款73.8元。 2.*台未在购票环节显著提示退票手续费规则，且收取的手续费不符合中国电影发行放映协会“提前24小时以上退票免手续费”的行业建议，同时16元手续费占票价比例达17.8%，属于不合理收费。 3. 该行为违反《消费者权益保护法》中“经营者不得通过格式条款排除消费者合法权利”的规定，以及《民法典》中“不合理加重对方责任的格式条款无效”的规定。 诉求： 退还16元退票手续费；
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