去哪儿网预订成功后拒入住不赔偿

网友保保_dZQ3OBnc

处理中

本人于2025年11月24日00:17在去哪儿网*台预订2025年11月29-30日的大学雅境酒店轻奢大床房1间1晚,价格为100元,*台当即显示预订成功。第二天17:41,去哪儿网发短信告知本人,酒店已满房,无法办理入住,若本人重新预订酒店,去哪儿网可承担34元内的差价,后续去哪儿网客服致电,告知可为本人办理免费退款,并让本人重新预订酒店,差价在100元以内*台承担,被本人多次拒绝后,客服说会向上反馈本人诉求,但后面多次来电沟通,均无法支持本人的诉求。去哪儿网违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第56条,且与本人需求完全不符,经过与*台多次沟通无果,现提出此次投诉诉求:希望去哪儿网按照《中华人民共和国消费者权益保护法》执行退一赔三,退回本人订单金额100元,并赔偿本人三倍现金300元,不接受其他形式的赔偿。

企业跟进
跟进内容
投诉已受理,处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
去哪儿 去哪儿客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
400元
投诉编号:
100016520
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!