去哪儿拒绝全额退款被指霸王条款

网友保保_RFNLK67H

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我于2025年11月24日在去哪儿旅行app上购买了香港飞首尔的机票。联系客服要求退款,因为订购错误,客服拒绝全额退款,需要扣除每人380的手续费,两人一共是760。拒绝全额退款。我再次强调我的诉求是全额退款。

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投诉信息
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涉诉金额:
1711元
投诉编号:
100016656
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