移动20年合约限制携号转网

网友保保_nz4d6STO 2025-11-25

处理中

我于2019年7月31号在中国移动菏泽分公司办理手机卡业务。截止到目前我想办理携号转网业务，移动营业厅告知我有消费协议20年，要求我缴纳5000多元违约金才能同意我办理携号转网业务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 19:30:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 19:30:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 19:15:36

投诉信息

投诉问题：

收费问题套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

费用减免解除合约解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100016820

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