荣耀手机频现故障售后推诿不解决
网友保保_nN1Qtzc6
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我2025年9月14号买了一部荣耀畅玩70plus手机，用了6天，也就是9月20号发现微信拍摄视频显示拍不了，偶尔拍出来的视频有混音，后面又充不上电，我联系售后门店，让我把手机邮寄到他们那里给我检测，后来给我回复说我手机充电口进水了，说让我自己掏106块钱维修，我手机根本没有进水，我肯定不会同意这个方案，95030回复也和售后门店一样的答案，我又找到黑猫投诉，后来通过黑猫给我换新机，换回来的机器也是和上个手机是一样的故障问题再联系售后门店就不回复我了，找到95030荣耀客服，也不给我解决，各种借口推诿扯皮，后来又让我抓日志，看是不是手机确实有问题，我也配合了，抓拍的日志也上传了，客服也说看见了，总之就说让我送售后门店维修，我买的新手机，在三包范围内我肯定不同意维修这个方案的，我的诉求就是给我换新机，或者是退货退款都可以！还请领导与荣耀客服协商一下还消费者一个满意的解决方案！
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