误充648元被拒退款

网友保保_ZQ8FCqFW 2025-11-25

处理中

我在网卡的时候点到648的充值，我当时去点关机键退款，但是他直接给我充值成功了，我申请两次退款都拒绝给我退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 08:01:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 23:25:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 23:11:53

投诉信息

部落冲突

投诉问题：

霸王条款充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

648元

投诉编号：

100018035

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