近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉部落冲突退款纠纷
长时间不登陆游戏，账号被封，联系客服不给解决踢皮球，希望退款游戏充值或解封
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
投诉部落冲突游戏抽奖活动诈骗行为
游戏活动出了个抽奖活动，还是有个抽奖活动无保底，抽了几百次都没抽中，完全是个骗子行为，诱导消费
投诉问题
网络诈骗、涉嫌赌博
已完结
发布于2024-02-18
投诉部落冲突服务态度差
我游戏中充值的时候，因为网络问题导致多充了几十块钱，我找游戏客服退款却不肯，这不侵犯我的消费权益了，强买强卖黑我们普通人的血汗钱
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24
投诉部落冲突充值问题
部落冲突诱导我购买游戏里面的道具，发起退款请求不同意，请处理
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-17
垃圾游戏，没人管了是吗？一天到晚发布这些低俗信息，只想着圈钱是吗？
垃圾腾讯的游戏上线了新消息发布功能以后，天天都是看到这样的低俗，色情的消息，政府不管吗？垃圾腾讯高管不管吗？游戏运营部门不管吗？只想着圈钱是吗？
投诉问题
网络诈骗、服务电话接通难、游戏BUG
已完结
发布于2024-01-16
部落冲突游戏公共频道存在色情低俗信息投诉
游戏设置有公共聊天频道，但是需要付费道具才能发言，每个发言道具仅可使用一次，收费标准是98元人民币，即公共频道98元说一句话。而且该频道充斥大量色情低俗引流信息，游戏运营方不作为，基本无监管，虽然有针对公共付费信息的投诉举报功能，但是举报后完全无人处理!
投诉问题
游戏设定问题
已完结
发布于2024-01-15
游戏运营方私自更改游戏道具品质，侵犯玩家游戏虚拟财产，将我已经购买的传说品质皮肤私自降为黄金。
部落冲突2023年十月月卡奖励皮肤为传说品质，本人已经几个月没买过月卡，看到皮肤为传说才进行购买。后续在12月某次更新后，运营方私自将该皮肤的品质由传说降为黄金。本人感到被欺骗，他这算不算诱骗消费？最起码是侵犯了我的虚拟财产。传说品质没有截图，但买过月卡的玩家都知晓，可以查证，并非个人杜撰。
投诉问题
交易问题、服务电话接通难、物品丢失
已完结
发布于2024-01-10
投诉部落冲突服务器问题
游戏频道里面很多约炮，卖黄色视频的发言，而游戏方未进行处理。
投诉问题
服务器问题
已完结
发布于2023-12-28
投诉部落冲突网络诈骗
部落冲突出的号角传音全部是打色情广告，这个游戏很多小孩子玩，如果小孩好奇输入网址查看呢？这看见发这些的他们内部也不屏蔽什么的，希望关闭这个功能
投诉问题
网络诈骗、游戏BUG、涉嫌赌博
已完结
发布于2023-12-24
找回部落或者赔偿
转移账号标签都不一样了,我的号玩了6年多222级,有实名认证的。如今转部落标签跟本部落标签不一样了，转过去是个新村庄，无语死了玩了6年多搞心态啊
投诉问题
账号纠纷
已完结
发布于2023-09-09
投诉部落冲突退款纠纷
长时间不登陆游戏，账号被封，联系客服不给解决踢皮球，希望退款游戏充值或解封
投诉问题
退款纠纷
处理中
发布于2024-03-25
投诉部落冲突游戏抽奖活动诈骗行为
游戏活动出了个抽奖活动，还是有个抽奖活动无保底，抽了几百次都没抽中，完全是个骗子行为，诱导消费
投诉问题
网络诈骗、涉嫌赌博
已完结
发布于2024-02-18
投诉部落冲突服务态度差
我游戏中充值的时候，因为网络问题导致多充了几十块钱，我找游戏客服退款却不肯，这不侵犯我的消费权益了，强买强卖黑我们普通人的血汗钱
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-24
投诉部落冲突充值问题
部落冲突诱导我购买游戏里面的道具，发起退款请求不同意，请处理
投诉问题
充值问题、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-17
垃圾游戏，没人管了是吗？一天到晚发布这些低俗信息，只想着圈钱是吗？
垃圾腾讯的游戏上线了新消息发布功能以后，天天都是看到这样的低俗，色情的消息，政府不管吗？垃圾腾讯高管不管吗？游戏运营部门不管吗？只想着圈钱是吗？
投诉问题
网络诈骗、服务电话接通难、游戏BUG
已完结
发布于2024-01-16
部落冲突游戏公共频道存在色情低俗信息投诉
游戏设置有公共聊天频道，但是需要付费道具才能发言，每个发言道具仅可使用一次，收费标准是98元人民币，即公共频道98元说一句话。而且该频道充斥大量色情低俗引流信息，游戏运营方不作为，基本无监管，虽然有针对公共付费信息的投诉举报功能，但是举报后完全无人处理!
投诉问题
游戏设定问题
已完结
发布于2024-01-15
游戏运营方私自更改游戏道具品质，侵犯玩家游戏虚拟财产，将我已经购买的传说品质皮肤私自降为黄金。
部落冲突2023年十月月卡奖励皮肤为传说品质，本人已经几个月没买过月卡，看到皮肤为传说才进行购买。后续在12月某次更新后，运营方私自将该皮肤的品质由传说降为黄金。本人感到被欺骗，他这算不算诱骗消费？最起码是侵犯了我的虚拟财产。传说品质没有截图，但买过月卡的玩家都知晓，可以查证，并非个人杜撰。
投诉问题
交易问题、服务电话接通难、物品丢失
已完结
发布于2024-01-10
投诉部落冲突服务器问题
游戏频道里面很多约炮，卖黄色视频的发言，而游戏方未进行处理。
投诉问题
服务器问题
已完结
发布于2023-12-28
投诉部落冲突网络诈骗
部落冲突出的号角传音全部是打色情广告，这个游戏很多小孩子玩，如果小孩好奇输入网址查看呢？这看见发这些的他们内部也不屏蔽什么的，希望关闭这个功能
投诉问题
网络诈骗、游戏BUG、涉嫌赌博
已完结
发布于2023-12-24
找回部落或者赔偿
转移账号标签都不一样了,我的号玩了6年多222级,有实名认证的。如今转部落标签跟本部落标签不一样了，转过去是个新村庄，无语死了玩了6年多搞心态啊
投诉问题
账号纠纷
已完结
发布于2023-09-09
