去哪儿订单退订遭强制扣费投诉
网友保保_CMWudLYn
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2025年11月19日预定的酒店，因不可抗力原因需要退订酒店订单，酒店订单是2025年11月27日入住至2025年12月1日共四日合计3888.44元。去哪儿方以该订单需要扣费20%才能退订，分销商不予全额退订为由要收取816元，但预定是扣费字眼非常小，且没有二次提醒，不注意根本看不到。与*台多次沟通无果，该订单不影响分销商二次销售且未造成分销商损失，酒店方2025年11月26日22点前都允许全额免费退订。*台方为自己的利益多次以扣费协议拒绝。希望能得到帮助进行全额退费。
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