12306重复扣款未退款

网友保保_BtdlnN8Y 2025-11-26

已完结

前几天在携程进行*票当时*到了发现用的花呗付款233元我退款了重新在12306* 用了支付宝自己的钱结果钱233扣走了票没有和客服打电话说是一笔订单付了两笔钱说七天之内会退还现在已经五天了一点消息都没有一直都说在处理一直没有处理

投诉进度

用户申请完结

2025-11-26 09:12:14

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 09:10:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 09:05:52

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

233元

投诉编号：

100018871

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