投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_AtoFkpxr 2025-11-25

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本人2025年11月24日买的车票北京西站到安阳东站找客服退不了我都纳闷了我都没上车未啥退不了

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2025-11-25 18:31:37

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100016552

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