12306退票扣款43元不合理

网友保保_Dm54cFDE

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本人于2025年11月25号晚上购买合肥南到武汉G3591,早上7.46到9.46的动车一等座,购买成功发现时间错误,退票发现扣款43,对于这个金额感到有疑问,因为中间只相差不到一分钟的时间就扣款43这个我本人接受不了,当天就拨打12306客服电话,第一个男的接电话态度恶劣,说退不了,我想请问?我作为消费者,为什么你们这边的话会进行强制买卖关键是1分钟时间不到就扣我43块钱,这个换谁都接受不了,如果说你在我开车之前对吧,我退票你扣我43我没有任何问题,因为我这里这个座位是我的不对,但是我当时买错了之后再没有开车八个小时之前为什么还要扣款我43,真的接受不了,毕竟我每个月工资就2000,除了租房子剩下就是日常生活,本来没有多少钱,所以请求官方退我43非常感谢🙏🏻

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
43元
投诉编号:
100019024
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