中国移动擅自更改套餐并多收费
网友保保_JyMBSZ66
处理中
作为中国移动老用户，发生这样的事情也太寒心，本人最开始在中国移动营业厅办理的是199元的套餐（减免80）月付119元，今年7-8-9三个月突然给我私改成239元套餐（减免80）月付159元，当时没太注意，只觉得每个月钱交的多了，后面中途有个自称是中国移动的工作人员用应该用的是自己手机号码打过来告诉我说我腾讯会员到期了，要我告诉她验证码，给我续一下，并没有明确告知我是套餐到期需要续约，10-11两个月又改成269元套餐（减免80）月付189元，这才发现不对劲，基于我原付119/月，这样算下来的话，这5个月我要多付260块钱，打10086告知我她们的权限只能退180块钱给我，给我改回之前199套餐（减免80）让我吃个哑巴亏，店大欺客，是这意思吗？作为消费者的我肯定不愿意接受如此不公*的对待继续10086上面投诉，还是一样的结果，今天上午又一个私人电话打过来告诉我*台退180块钱，她这边再申请退我100块钱！那要是我没发现这种乱扣费的现象，又给我续了一年到明年的6月份，我得*白无故多付多少钱，任由这样下去，会让老年人被欺*，老客户心寒。 图一6月份之前都是对的，图二开始就不对！本人的诉求退回我多付的费用，并且要求退一赔三！希望有关部门能尽快解决！
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