上海移动强制停机且无法线上办理
网友保保_ReMkmZ4A
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我于8月份办理一张上海移动号码，首次充值400元。未使用卡的情况下，多次停机要求实名补登记。根据要求我多次验证复机，9.10号卡片突然停机，致电客服称无法在线解封。要求到归属地线下营业厅办理。9.26日我致电客服反馈，本人因孕后期在异地待产，无法返回上海办理业务，要求线上解封或者是线上销卡退回费用。客服称48小时内会有专人答复，至今无人回复。多次虚假承诺回电处理问题，一直无人联系现要求线上解封或者是线上销卡退回费用。
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