转转*台商品缺发涉嫌欺诈
网友保保_MDnO2x2P
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我于2025年11月15日22点42分，在转转官方验二手*台买了一套《碧血剑》新修版，上下共2册，收到货物后，发现只有一册。就联系客服，客服承认只发了一本*。但是销售界面显示是上下两册，并且目录显示全部都有。客户协商退货或者补一本*的差价给我，但我主张卖家在明知道只有一本*的情况下，任然上架2册全，造成消费误导，存在消费欺诈嫌疑，且在只有一本*的情况下任然发货，发货前不主动联系买家说明情况，存在主管故意的消费欺诈。这里诉求1.按照消费者协议保护法之要求，补齐货物，按时发货，严格执行合同能容。2.若无法严格执行合同能容，按照消费者协议保护法之规定，进行退一赔三，对买家损失予以补偿。请有关部门予以介入并督促，谢谢
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联系我了，但是只是承认少发货，只同意补差价或者退货。对于明知道只有1本书，但是上架2本全不做解释，不同意退一赔三，请相关部门予以介入，并评判。
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您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
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卖家承认少发货，愿意补差额，但存在主观故意的消费欺诈，所以拒绝，要求严格按照消费者协议保护法，退一赔三。
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