哈啰顺风车收费异常及优惠失效问题

网友保保_609189b8

已完结

2025年11月26日凌晨十二点我在哈啰顺风车预约早上八点半的车当时下单成功后只需要我支付7.8元的车费等司机接单后*台还需要我支付5.8元的费用给车费一共花了13.6元一开始7.8元还是用了学生优惠之后的价格再加上后来需要我加的费用就相当于没有用学生优惠找了客服也没办法解决全程跟司机没有关系!

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