哈啰顺风车价格不符且客服推诿
网友保保_BlTsIfil
已完结
我在2025年11.22日晚上七点在哈啰打顺风车 一开始一口价报价54 打上车到达目的地之后扣款99 与开始金额不符 后与客服咨询 客服一直拿系统计算说事 一直不解决问题 重复说拿系统说事 说99在司机手里了 事实司机只收到了50左右的车费 其他多加的钱被*台私吞 前后两个金额就是为了欺*消费者 诱导消费者去打车后多扣钱 客服态度不好 一直不说正事 我要求退回全款!
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
亲爱的用户,很抱歉此前给您带来不便,经沟通我们已达成一致意见,故申请结案,您的满意是我们的目标,我们将持续优化服务!
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
