12306退票扣费71元要求赔偿

网友保保_stvbBnNz 2025-11-26

审核中

我在App上买了2张票，手滑点到退票了，没有全款退给我，扣了我71元手续费。现在要求中国铁路App赔偿我71元费用。

投诉进度

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2025-11-26 16:00:59

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用户发起投诉

2025-11-26 15:37:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

71元

投诉编号：

100021725

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