投诉猫眼*台扣取不合理手续费
网友保保_vToIHelh
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我在2025年11月25日购买了两张11月29日的电影票，发现*台价格高且买错电影版本，几小时后申请退款，还有4天才上映的电影居然收16元手续费。根据消费者“退改签”时距离电影放映的时间，实行阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费2-24小时收取不高于票价10%手续费，1-2小时收取不高于票价20%手续 费，0.5-1小时收取不高于票价30%手续。离上映时间还有好几天的退款不会影响座位的二次出售，我认为扣的钱十分不合理。猫眼*台坚持称是万达影城的规定，不予退款。我也与万达影城沟通过，万达影城称手续费为猫眼*台所扣，与他们无关。我是通过猫眼*台购买的电影票，所以要求猫眼*台协商处理，退回我16元手续费。
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