拒收快递后未退款且联系不到客服

网友保保_1c1b9bb6 2025-11-26

处理中

我直接拒收了快递还不给我退款，我都没拿到手机，卡我钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 18:39:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 18:38:54

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用户发起投诉

2025-11-26 18:22:48

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

3188元

投诉编号：

100022856

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