12306退改手续费过高且存在霸王条款

网友保保_i07itljf 2025-11-26

审核中

我买的火车票重复了下单了就立马退了结果就要扣我四十多的手续费我觉得非常不合理我不认可而且改签当日的也要收取我手续费

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2025-11-26 19:30:03

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用户发起投诉

2025-11-26 19:24:57

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

46.5元

投诉编号：

100023211

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