抖音商城PUCO旗舰店漏发赠品且发错货

网友保保_ftsA5kbF 2025-11-26

审核中

单号6922****1910在2025年11月16日PUCO官方旗舰店下单唇釉2个，赠品为唇动，结果商家漏发赠品唇动，我这边同意补货了，也确定赠品的色号及东西，结果补发时又发错货了，还扯皮说没有发错货，我把截图发送过去，才承认发错货，是商家接二连三的出错，而让我每天排队取快递，他们出错让我为他们买单，你们自己出错，自己承担错误吧

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2025-11-26 20:55:59

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用户发起投诉

2025-11-26 20:34:16

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货虚假发货漏发赠品

投诉诉求：

退款补发/发货改善服务作出处罚道歉

涉诉金额：

69元

投诉编号：

100023596

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