携程纵容酒店拒退预订款项
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我于2025年11月3日，通过携程*台预订了京都Minn清水五条酒店。但因中日关系无法出行，于是联系携程是否能取消该预订，携程声称他们与酒店已沟通，该预订无法退款，也没有其他的办法。于是我通过邮件与该酒店取得联系，该酒店让我在入住当天15:00前，重新订一个该酒店不可取消的新预定（不同日期），即可取消原始订单。然而到了入住日期当天，携程告诉我，该酒店认为新订单比原始订单便宜，不肯退原始订单。此酒店在第一次给我发邮件，以及回复我的确认邮件时，均未提及对新订单的价格要求。（由于原始订单价格偏高-订的时候中日关系并不紧张，所以要找一个与原始订单价格一致的日期，几乎是不可能）我也把与酒店的往来邮件给携程看了，该酒店的行为是玩弄消费者，但携程没有任何作为，纵容该酒店的滑稽行为，不予退款。
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