携程客服误导致行程损失投诉
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我在携程购买了，从迪拜飞往中国海口转机到香港机场的盐城机票在去机场前，我向客服多次确认，是否需要港澳通行证，才能进行本次携程客服向我强调，本次航班绝对不需要港澳通行证。但当我飞到海口之后，被告知我需要港澳通行证才能继续前往香港，所以只能自行购票，转飞国内其他城市，耽误了赴香港的商务谈判，造成时间浪费和商业机会不可估量的损失。携程认可客服回答错误，但携程拒绝退票和作出赔偿。我的诉求是。退赔我迪拜飞香港的机票，并承担我改飞深圳的机票，以及再去香港的高铁和路面交通费用。并赔礼道歉，赔偿精神损失费1元。
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