12306购票两分钟内退票扣费20%不合理

网友保保_HRJdVWF7 2025-11-27

处理中

在12306上买的票全程不到两分钟退不了了退票扣百分之二十的手续费两分钟都不到扣那么多一点都不合理吧这情况给谁都不乐意

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 16:00:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 09:05:40

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用户发起投诉

2025-11-27 08:55:10

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

100025232

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