小鹏新车频现电控故障遭投诉
网友保保_LVa55js1
已完结
2025年9月17日在永宁汽车城交付中心提的车，一天只开20公里的新车，到11月24日为止才开1700多公里频频出问题，上报给小鹏400，只会甩锅说是正常现象，10月20日晚发现车机黑屏，11月6日中午发现空调自启，11月14日挂档车不动，11月24日行驶过程中双闪自启、氛围灯自启，11月26日下班到家双闪自启。挂档车不动问题有视频有证据，工程师说我电子手刹没放，把我当猪糊弄！24日去的永宁售后，师傅检测说有报错，但是不知道什么原因报错！查不出原因！我没见到任何一张维修单和检测单！随后400回访说我这台是好车！是正常的，给我升级系统叫我再观察！你查不出原因就是好车吗？没发生事故就不当一回事是吗？我这是新车啊！应该吗！
投诉进度
企业完结
处理结果
鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，目前已有门店工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,维修
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