小鹏汽车销售误导并拒退定金

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本人于2025年8月27号晚上八点在光谷一路207号二层小鹏汽车展销厅看车,由于没有确定型号犹豫,被销售以定金三天内可退的话术诓*下定金五千,当时销售并内没有出具合同也并没有说锁单不能退车。第二天晚上七点考虑好退定金时,销售说已经锁单不能退车。小鹏汽车后台自动锁单,并没有通过本人同意。也并没有告知不能退款,更没有在下定金时出具合同,属于欺诈行为,要求全额退款。

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