小鹏APP商城虚假宣传不履约
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我于2025年10月21日12点在小鹏APP商城购买鹏悦防晒膜（深色）一套，商品页面承诺会提供主动联系以及免费贴膜服务。但到目前2025年10月27日为止，并没有售后服务人员联系本人。25日主动打提供售后服务的电话询问，只是敷衍了事说会有人添加联系，但过去两天依旧没有售后联系。 联系客服人员，以未发货、地址不清晰为由推诿，但本人已经在23日签收。地址写得清清楚楚为何会不清晰？ 根据所遭遇的实际服务情况为由，小鹏APP商城涉及虚假宣传，并不能提供承诺的售后服务，应对其做出处罚。
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