屈臣氏退货未退代金券

网友保保_7b91bdd6 2025-11-27

处理中

本人于2025年11月25号在屈臣氏小程序上购买2个飞利浦剃须刀跟1只依泉唇膏，共付款366.5元，其中fun卡是1.5元，代金券是365元，经过门店操作后，订单仅退回Fun卡1.5元，代金券365元未进行退回，客服不给处理恢复代金券

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 11:34:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 11:34:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 11:28:11

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

365元

投诉编号：

100026554

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