屈臣氏跨境购物流停滞未更新

网友保保_ae4gF5hT 2026-01-22

处理中

1月11号在小程序下单，1月17号至今物流没有更新，客服说48小时内给结果，音信全无

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 20:11:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:11:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:02:12

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100414667

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