12306换座未告知限制致无法改签
网友保保_BIMJl53G
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我于2025年11月27日，在智行火车票购买G1505号列车上饶（11月28日11:14时）至南宁（11月28日19:51时）价格为620.5元。已经出好票客服27日上午8:38来电提醒免费换座未告知换座不能改签，现在他们互相推脱责任导致现在不能改签，退款还要额外扣费。出现问题受权益侵害要求全额退款。
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