荣耀手机频繁*机及屏幕故障投诉

网友保保_1qNqtoIf 2025-11-27

审核中

2025年8月31日买的手机，在三个内出现频繁电话沟通没有声音，*机，面部识别有问题，去练*门店没有解决，售后没有结婚，荣耀后台没有解决结果

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 09:30:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 15:17:01

投诉信息

投诉问题：

产品故障死机屏幕故障

投诉诉求：

换新解释退货退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

100028658

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