扑淘商城少发配件拒补发

网友保保_4R5cn9zg 2025-11-27

处理中

本人是在5月10下单购买的檀健次多见一次官方周边手办盲盒，11月8日收到货后拆开发现商品配件缺少，具体缺少底座和手持玫瑰花这两个配件；联系过商城售后客服，售后因没有完整开箱视频而拒绝申请补货，本人要求立即补发缺少的配件。通过315民意速办投诉后无果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 16:00:28

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 09:15:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 15:50:31

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理少发货

投诉诉求：

补发/发货改善服务道歉

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100028935

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