中国移动虚假宣传及强制消费投诉
网友保保_siCIyGaT
武汉市江岸区通讯商户虚假宣传及退款纠纷投诉 我于2024年6月20日 坐动车前往武汉汉口站附*办事，遇到送礼品为由要我参加一个投票活动，投完票有一个抽奖活动显示抽到了*板兑换券免费送，然后中国移动10085给我来电话了，我手机当时在让我抽奖那个人手上，他帮我接的电话内容，我不知道是什么，我看到是中国移动的电话也没有过多怀疑，他就带我前往武汉市江岸区大智路综合业务受理点门店名字是5G智慧能未来名字记不太清了，店员说要求达到1.移动的老用户，2.两年之内不得停用卡号这两个条件，并拿我的手机前去查支付宝芝麻信用看额度，继续给我介绍到这个活动是移动举办的，并逐步诱导我说这个*板价值两千多元是免费送的，无需超额消费，反复告知没有很多限制，只要一直保持使用5G网络不限制时间消费3000多，即可每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，后面又拿了个回执单说是移动还有推出两种升级套餐，经理反复跟我强调后面的更方便，我提前把3000多的消费额度用完并告知要保持5G时刻在线每小时/2-3次，否则每个月若违约一次即扣除一定数额的违约金，期间还举例有个顾客之前一晚上关机了就被扣除了400多元，被锁卡回开卡地办理解锁，不断暗示我时间长了就忘记了很容易违约，然后经理又跑去查看电脑告知我电脑显示我有第三种方案可选告知我这个方案不一定出现提示我违约风险较高，说我时间长了容易忘记，遂不断暗示我选择第三种方案一次性消费4000并继续使用移动号码满12个月即获得价值几千的*板一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安排缘故被强迫消费4000元这个消费额转到了一个他们让我下载的京译精选里面变成虚拟货币了，该app安装的时候还有风险提示，我怀疑这个app不合法存在窃取用户隐私行为只能在app里面消费，但是这个app里面的同样的东西普遍比别的*台贵很多，而且买东西还不能自己操作，需要经理操作还有最后的合同也没有他之前说的移动的号码要用一年的要求了，这时候已经是虚假宣传捆绑消费了就发现我已经被门店经理不断诱导提升套餐消费，之后我又去门店找经理要求退款他们态度很差不同意退还所有费用，最后只同意退还3000，我迫于无奈在他们的京译精选app上面买了个写零食，结果发现包装陈旧且溢价严重现在app也打不开，我要求退换剩余尾款
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