雪中飞羽绒服有洞拒换货

网友保保_Re1Gwngq 2025-11-27

处理中

收到的羽绒服领口处有个洞，立刻联系客服了，而且快递外包装也没破损，很明显，送来的就是有洞的，客服说帮我换一件，现在衣服寄过去了，客服说不能换，有洞，关键，我收到的就是有洞的，客服一直推辞

投诉进度

企业跟进

2025-11-28 11:01:27

跟进内容

雪宝，感谢您选择雪中飞品牌，对于您反馈的情况，已安排专员跟进，感谢您对雪中飞的支持和厚爱~

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 17:29:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 17:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 17:29:13

投诉信息

雪中飞官方旗舰店（抖音）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100029748

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉雪中飞官方旗舰店（抖音）假冒/二手商品