中国移动不知情绑定宽带要求解约

网友保保_CXWR8lUz 2025-11-27

处理中

我多次去移动公司要求把我的宽带取消改成最低的套餐，我已经明确告诉她们工作人员不要宽带了，但是我的宽带早几年前就已经不使用了的，今天我去查询还有宽带绑定在我的卡上，这属于不知情绑定我的套餐，我要求争取我的权益取消宽带业务，解除所有合约。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 18:03:39

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 18:03:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-27 17:34:09

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退订更改套餐解除合约

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100029781

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