12306退票手续费过高

网友保保_mvoLH2Ob 2025-11-27

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我刚刚买了张去青岛的票发现买错了过了十秒我就退款了直接扣了我百分之二十的手续费

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用户发起投诉

2025-11-27 18:39:52

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

100030186

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