12306改签后拒退票款被指霸王条款

网友保保_DfnZJxCA 2025-11-27

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购买8点的票不小心改错成19:18，后面不给改签也不给退钱，霸王条款，消费者的钱没那么好赚

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2025-11-28 08:00:40

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2025-11-27 21:52:18

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用户发起投诉

2025-11-27 20:14:41

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

421.5元

投诉编号：

100030727

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