雷鸟电视频繁故障且客服不处理

网友保保_tDXZZcg2 2025-11-27

处理中

我购买的雷鸟电视，一年内多次出问题，中间更换过一次，现在又多次自己开机，反馈给客服多次，不安排人处理。有质量问，要求延长质保也不反馈。

投诉进度

企业跟进

2025-11-28 09:32:10

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-11-27 22:09:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 22:08:56

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 21:51:31

投诉信息

雷鸟电视

投诉问题：

响应时间长客服态度差质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机延长保修期

涉诉金额：

6099元

投诉编号：

100031208

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