携程无故降级黑钻会员等级
网友保保_0NIjJKUE
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到达携程黑钻积分，莫名其妙看到26年2月需要降级到金钻！ 黑钻1对1客服解释是因为携程赔付过多导致！但是每一次向携程提出投诉，都是有照片，有视频，有依据，携程*台酒店或租车公司或其他产品出现产品本身问题，且都是携程客服为了解决问题自己提出赔偿！而且携程客服多次表达，是因为他们为黑钻客户提供更好的服务，他们先行赔付之后，他们会跟酒店对接！ 到昨天我发现26年2月将被会降级，咨询客服，他们告诉我这个赔偿是情感关怀，情感关怀，这4个字是他们之前从来没有说过的！为什么之前是更好服务客户，现在就变成情感关怀? 今天他们客服给我致电说是因为他们等级调整升级导致这个问题，首先他们调整是没有知会我本人，我们真金白银在*台消费，遇到问题有图有视频有真相，*台收取*台管理费用，难道对*台销售的产品没有监管责任吗？ 所有对携程*台提供的酒店出现问题都是有依据，有照片，有视频，包括和他们客服，全部都是有聊天沟通记录！但是这次降级是无理无依据，单凭他们说他们*台等级管理升级！ 霸王条款，无理要求，无理降级！
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