12306候补退票成功未退款

网友保保_CovkyzYL 2025-11-28

处理中

我于2025年10月28日在12306购买后补票后补票退票成功未退款，使我的财产受到了威胁，我的诉求是立刻马上退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:00:40

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-28 02:02:57

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-28 01:57:51

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100031953

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